汇总用户最关心的问题,提供最详尽的解决方案。
首先确认基础网络是否正常,尝试访问其他网站,排除网络中断等基础问题后再排查 VPN 本身。
某些节点可能因维护或负载过高暂时不可用,切换到其他节点或国家通常可以解决连接失败。
确保使用最新版本客户端,旧版本可能存在兼容性问题,升级可修复大部分故障。
部分安全软件可能误拦截 VPN 连接,尝试暂时关闭防火墙或杀毒软件后重新连接。
重启路由器与设备,清理 DNS 缓存刷新网络状态,再重新尝试建立连接。
以上方法均无效时,联系 ProtonVPN 官方支持获取专业协助,团队会帮你排查问题。
ProtonVPN 免费版不限制流量,你可以随意浏览网页、观看视频,不会因为流量用尽而中断。
免费版仅提供部分国家的服务器节点,在高峰时段可能因用户较多而导致速度相对较慢。
如需更快的速度和更多节点,可升级 Plus 或 Pro 付费版,享受高速服务器与高级功能。
支持 Windows 10/11 与 macOS 系统,提供原生客户端,功能完整、运行稳定。
支持安卓与 iOS 设备,可在应用商店下载,随时随地保护移动端隐私安全。
一个账号可多设备同时登录,方便全家共享或全设备覆盖,满足多样化需求。